Politique de retour et de remboursement

Les articles proposés par Supein Nihonto peuvent être des pièces uniques, anciennes, historiques, artistiques, patrimoniales ou de collection, notamment des sabres japonais, des armures de samouraï, des kabuto, des menpō, des koshirae, des kodōgu, des tsuba, des objets en laque, des textiles, des cordages, des documents, des supports et d’autres objets artisanaux ou historiques.

Ces pièces ne sont pas des produits industriels fongibles pouvant être remplacés par un exemplaire identique. Leur valeur dépend notamment de leur authenticité, de leur intégrité matérielle, de leur état de conservation, de leur documentation, de leur provenance, de leur patine, de leur ancienneté, de leur rareté, de leur montage d’origine, de leur cohérence historique ainsi que de l’absence d’interventions inappropriées.

Le droit de rétractation sera respecté lorsqu’il est applicable conformément à la législation en vigueur. Toutefois, l’acheteur reconnaît que toute manipulation allant au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et l’état général de la pièce peut entraîner une perte de valeur importante, même si les dommages visibles paraissent limités.

À titre d’exemple, une diminution de valeur peut résulter du montage ou du démontage de la pièce, de son utilisation ou de sa mise à l’essai, de son installation sur un support inadapté, de la mise sous tension des cordages, du retrait de composants, de la manipulation des lames, du nettoyage, d’un huilage inapproprié, d’un contact direct, d’une exposition à l’humidité, de chocs, de frottements, de pressions, de torsions, d’interventions non autorisées, de réparations non professionnelles ou d’un transport inadapté.

En cas de retour, si la pièce présente des dommages, des altérations, une usure, des fils ou cordages rompus, des éléments manquants, une modification de son état d’origine, des traces d’utilisation ou toute perte d’intégrité historique, esthétique, matérielle ou commerciale imputable à l’acheteur, Supein Nihonto pourra déduire du montant remboursé la perte de valeur subie par le bien.

Cette diminution de valeur pourra inclure non seulement le coût matériel des réparations, mais également la perte de valeur historique ou commerciale de la pièce, ainsi que les frais d’inspection, d’expertise, de documentation, de conservation, d’emballage professionnel, de transport assuré, de procédures d’exportation ou d’importation temporaire, de douane, d’assurance et de restauration spécialisée, y compris l’expédition vers le Japon ou vers des professionnels qualifiés lorsque la nature de l’objet l’exige.

L’acheteur reconnaît que, s’agissant de pièces uniques, anciennes et de collection, une réparation peut ne pas permettre de rétablir la valeur initiale de l’objet si son intégrité, son authenticité, son état de conservation, son montage d’origine ou sa cohérence historique ont été affectés. Dans de telles situations, la perte de valeur peut être supérieure au simple coût matériel de la réparation.

Lorsque le produit a été fabriqué, adapté, restauré, modifié, réservé, commandé ou préparé selon les spécifications expresses de l’acheteur, ou lorsqu’une autre exception prévue par la législation applicable est réunie, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.