De consument heeft een termijn van 14 dagen om de aankoop van een product te annuleren indien er sprake is van een niet beschreven probleem of indien het product niet aankomt in de staat waarin het bij aankoop werd aangeboden.
De consument draagt de kosten van de retourzending, evenals de verzend- en verzekeringskosten die voor de levering van het object zijn betaald. Het artikel moet worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin het werd verkocht, inclusief alle originele accessoires en de originele verpakking.
Bepaalde artikelen, zoals antieke harnassen, zijn gevoelig voor montage en demontage en kunnen daarom niet worden geretourneerd, aangezien het om delicate objecten gaat waarvoor de veiligheid van herassemblage door de klant niet kan worden gegarandeerd. Voor alle overige artikelen geldt een retourtermijn van 14 dagen.
Houd er rekening mee dat dit kunstvoorwerpen zijn die honderden jaren oud zijn. Het is vanzelfsprekend dat zij door de tand des tijds en door gevechten enige schade of slijtage kunnen hebben opgelopen. Houd hier rekening mee voordat u een aankoop doet.
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst van het geretourneerde artikel. Wij informeren u tevens over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Late or missing refunds
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Vaak is er enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling zichtbaar wordt.
Als u dit alles heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@supeinnihonto.com.
Sale items
Alleen artikelen tegen de normale verkoopprijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
De door Supein Nihonto aangeboden artikelen kunnen bestaan uit unieke, antieke, historische, artistieke, cultureel erfgoed of verzamelobjecten, waaronder onder meer Japanse zwaarden, samoeraiharnassen, kabuto, menpō, koshirae, kodōgu, tsuba, lakwerk, textiel, koorden, documenten, standaards en andere historische of ambachtelijke voorwerpen.
Deze objecten zijn geen industrieel vervaardigde, vervangbare producten en kunnen niet worden vervangen door een identiek exemplaar. Hun waarde wordt bepaald door onder meer hun authenticiteit, materiële integriteit, staat van bewaring, documentatie, herkomst, patina, ouderdom, zeldzaamheid, originele montage, historische samenhang en het ontbreken van ondeskundige ingrepen.
Het herroepingsrecht wordt gerespecteerd wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving van toepassing is. De koper erkent echter dat iedere behandeling die verder gaat dan strikt noodzakelijk is om de aard, kenmerken en algemene staat van het object vast te stellen, kan leiden tot een aanzienlijke waardevermindering, zelfs wanneer de zichtbare schade beperkt lijkt.
Waardevermindering kan onder meer ontstaan door montage of demontage, testen of gebruik, plaatsing op ongeschikte standaards, het onder spanning brengen van koorden, het verwijderen van onderdelen, het hanteren van klingbladen, reiniging, onjuist oliën, direct contact, blootstelling aan vocht, stoten, wrijving, druk, verdraaiing, ongeoorloofde ingrepen, onprofessionele reparaties of onjuist transport.
Indien een geretourneerd object beschadigingen, wijzigingen, slijtage, gebroken draden of koorden, ontbrekende onderdelen, veranderingen van de oorspronkelijke staat, gebruikssporen of enig verlies van historische, esthetische, materiële of commerciële integriteit vertoont dat aan de koper kan worden toegerekend, is Supein Nihonto gerechtigd de ontstane waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Deze waardevermindering kan niet alleen de materiële reparatiekosten omvatten, maar ook het historische of commerciële waardeverlies van het object, evenals de kosten van inspectie, expertise, documentatie, conservering, professionele verpakking, verzekerd transport, tijdelijke export- of importprocedures, douanekosten, verzekeringen en gespecialiseerde restauratie, waaronder verzending naar Japan of naar gekwalificeerde specialisten indien de aard van het object dit vereist.
De koper erkent dat bij unieke antieke verzamelobjecten een restauratie het oorspronkelijke waardepeil mogelijk niet volledig kan herstellen wanneer de integriteit, authenticiteit, staat van bewaring, originele montage of historische samenhang van het object is aangetast. In dergelijke gevallen kan de waardevermindering groter zijn dan de loutere materiële kosten van de reparatie.
Wanneer een product is vervaardigd, aangepast, gerestaureerd, gewijzigd, gereserveerd, speciaal besteld of voorbereid volgens de uitdrukkelijke specificaties van de koper, of wanneer een andere wettelijke uitzondering van toepassing is, geldt het herroepingsrecht niet voor zover de toepasselijke wetgeving daarin voorziet.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien een terugbetaling wordt toegekend, worden de retourverzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken.
Afhankelijk van uw woonplaats kan de levertijd van een omgeruild product variëren.
Voor duurdere artikelen raden wij aan een verzenddienst met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
Ontdek
Contact
Authentieke Japanse zwaarden, samoeraiharnassen en historische kunstvoorwerpen, rechtstreeks uit Japan geselecteerd voor verzamelaars en liefhebbers over de hele wereld.
© 2026 Ontwikkeld door Tu Especialista Web
