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Les présentes Conditions générales de vente en ligne régissent les achats effectués par l’intermédiaire de www.supeinnihonto.com.
En passant une commande sur ce site web, le client confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions générales avant de finaliser son achat.
Le vendeur responsable des transactions effectuées par l’intermédiaire de ce site web est :
Supein Nihonto SLU
NRT : L717037Y
Residencial Les Moles
AD100 Canillo
Principauté d’Andorre
E-mail : info@supeinnihonto.com
Téléphone : +376 388807
Site web : www.supeinnihonto.com
Supein Nihonto est spécialisée dans les antiquités japonaises authentiques et les œuvres d’art, notamment les sabres japonais (nihontō), les armures de samouraï, les casques, les garnitures de sabre et autres objets historiques japonais.
Les caractéristiques essentielles de chaque article, notamment sa description, sa période, son attribution le cas échéant, ses dimensions, son état, sa certification et les accessoires qui l’accompagnent, sont indiquées sur la page du produit correspondant.
La plupart des objets proposés par Supein Nihonto sont des pièces anciennes uniques, souvent vieilles de plusieurs siècles.
Par conséquent, ils peuvent présenter des signes d’ancienneté, d’usure, d’utilisation historique, d’anciennes restaurations, de légers manques, de l’oxydation, des rayures ou d’autres caractéristiques liées à leur âge.
Ces caractéristiques ne constituent pas nécessairement des défauts et font partie de la nature historique de l’objet.
Il est donc recommandé aux clients d’examiner attentivement les photographies et la description de chaque article avant de procéder à l’achat.
Lorsqu’un article a été attribué à un artiste, une école, une période ou un atelier particulier par un organisme de certification reconnu ou par la documentation qui l’accompagne, cette information sera indiquée dans la description du produit.
En raison de la nature artisanale et ancienne de ces objets, aucune pièce n’est identique à une autre.
Le prix applicable à chaque produit est celui affiché sur le site web au moment de la passation de la commande.
Les taxes éventuellement applicables seront indiquées conformément à la législation en vigueur ainsi qu’à la nature et à la destination de la transaction.
Les frais d’expédition, d’assurance ou autres frais liés à la livraison, le cas échéant, seront indiqués au client avant la finalisation de l’achat ou communiqués séparément lorsque la nature, la valeur ou la destination de l’article nécessite l’établissement d’un devis de transport individuel.
Pour les livraisons effectuées en dehors de la Principauté d’Andorre ou du territoire douanier concerné, l’acheteur peut être tenu de payer des droits d’importation, des frais de douane, des taxes ou d’autres frais imposés par le pays de destination.
Ces frais ne sont pas contrôlés par Supein Nihonto et, sauf indication expresse contraire, sont à la charge du client.
Les commandes peuvent être réglées au moyen des modes de paiement proposés lors du processus de commande.
Les paiements par carte de crédit ou de débit sont traités au moyen d’un terminal de paiement virtuel sécurisé (TPV Virtual).
Les cartes acceptées par l’intermédiaire du TPV virtuel sont :
Les informations de la carte sont traitées directement par l’intermédiaire de l’infrastructure de paiement sécurisée du prestataire de services de paiement. Supein Nihonto ne conserve pas les coordonnées complètes de la carte du client.
Le paiement peut également être effectué par virement bancaire lorsque cette option est proposée.
Une commande ne sera pas considérée comme définitivement confirmée tant que le paiement n’aura pas été reçu ou autorisé avec succès.
Après avoir passé une commande, le client recevra une confirmation par voie électronique aux coordonnées fournies au cours du processus d’achat.
Supein Nihonto se réserve le droit de contacter le client si des informations complémentaires sont nécessaires pour traiter la commande, vérifier l’adresse de livraison, respecter les exigences légales ou organiser l’expédition sécurisée d’objets particulièrement précieux ou réglementés.
Si un article devient indisponible après la passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et toute somme déjà versée pour cet article indisponible lui sera remboursée.
Supein Nihonto effectue des expéditions internationales, sous réserve de la législation applicable, des restrictions de transport et des réglementations d’importation du pays de destination.
Les délais de livraison estimés dépendent de la destination, du transporteur sélectionné, du type d’objet et de toute documentation administrative ou d’exportation requise.
Sauf accord contraire avec le client, les commandes seront traitées et expédiées dans un délai raisonnable après la confirmation du paiement et l’établissement de toute documentation nécessaire à l’expédition.
Les délais de livraison indiqués par Supein Nihonto ou le transporteur sont des estimations et peuvent être affectés par les procédures douanières, les inspections de sécurité, les perturbations du transport ou des circonstances échappant raisonnablement au contrôle du vendeur.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il sera normalement communiqué au client après l’expédition.
Il appartient au client de s’assurer que l’achat, la possession et l’importation de l’article commandé sont autorisés par les lois et réglementations applicables dans le pays de destination.
Cette obligation est particulièrement importante pour les sabres japonais, les lames, les armes anciennes et les objets comportant des matériaux susceptibles d’être soumis à des réglementations particulières en matière d’importation ou de protection de la faune.
Supein Nihonto fournira, le cas échéant, la documentation habituellement associée à l’objet et à son expédition, mais ne peut garantir qu’un article remplira toutes les exigences locales en matière de licence, d’enregistrement ou d’importation applicables à l’acheteur individuel.
Il est recommandé aux clients qui ont des doutes concernant les exigences applicables de les vérifier auprès des autorités compétentes de leur pays avant de passer commande.
Les consommateurs peuvent demander l’annulation et le retour d’un achat en ligne éligible dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif, sous réserve des conditions et exclusions décrites ci-dessous ainsi que de la législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit en informer clairement Supein Nihonto par e-mail à l’adresse suivante :
Le produit devra ensuite être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, accompagné de tous les accessoires, documents, certificats et emballages d’origine fournis avec celui-ci.
Le client est tenu de manipuler les objets anciens avec le soin approprié.
Sauf disposition contraire imposée par la législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs, ou lorsque le retour résulte d’une erreur imputable à Supein Nihonto, le client assume les frais directs et les risques liés au retour de l’article.
En raison de la valeur élevée et du caractère unique de nombreux articles, les retours doivent être effectués au moyen d’un service d’expédition traçable et bénéficiant d’une assurance appropriée.
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsqu’une exception est expressément autorisée par la législation applicable, notamment, le cas échéant, aux produits :
Lorsqu’une antiquité ou un objet particulier nécessite une manipulation spéciale ou présente des caractéristiques ayant une incidence importante sur la possibilité de le retourner, cette information sera communiquée au client avant la finalisation de l’achat, le cas échéant.
Aucune disposition de la présente section ne limite un droit impératif du consommateur auquel il ne peut légalement être renoncé.
Les produits retournés doivent être reçus dans un état sensiblement identique à celui dans lequel ils ont été livrés.
Le client ne doit pas polir, nettoyer, restaurer, aiguiser, démonter, modifier ou intervenir de quelque autre manière que ce soit sur un objet ancien avant de le retourner.
Cette obligation est particulièrement importante pour les sabres japonais, les armures, les objets en laque et les autres objets historiques fragiles, pour lesquels une manipulation inappropriée peut causer des dommages irréversibles.
Supein Nihonto se réserve le droit, sous réserve de la législation applicable, de réduire ou de refuser un remboursement lorsque le produit a subi des dommages, des modifications ou une dépréciation causés par des manipulations allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour examiner l’article.
Après réception et inspection du produit retourné, Supein Nihonto informera le client de l’acceptation ou du refus du retour.
Lorsqu’un remboursement est dû, il sera normalement effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, sauf si une autre méthode a été expressément convenue.
Les remboursements seront traités dans le délai prévu par la législation applicable.
Tous les frais pouvant légalement être mis à la charge du client pourront être déduits du montant remboursé lorsque cela est autorisé.
Supein Nihonto est responsable de la livraison de produits correspondant substantiellement à leur description et aux informations présentées au moment de l’achat.
Si un article arrive endommagé pendant le transport, diffère de manière importante de l’article commandé ou présente un problème significatif qui n’avait pas été mentionné dans la description ou les photographies, le client doit contacter Supein Nihonto dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Le client doit conserver tous les emballages d’origine et fournir, si nécessaire, des photographies du produit et de l’emballage afin de permettre l’évaluation du problème et, le cas échéant, l’ouverture d’une réclamation auprès de l’assurance transport.
Les droits légaux des consommateurs concernant les biens non conformes demeurent inchangés.
Supein Nihonto met en œuvre des efforts raisonnables afin de décrire ses objets de manière précise et transparente, conformément aux informations, aux documents et aux connaissances spécialisées disponibles au moment de la vente.
Les antiquités japonaises soulèvent fréquemment des questions d’attribution historique, de datation, d’école, d’atelier ou d’auteur, qui peuvent reposer sur des avis d’experts et faire parfois l’objet de divergences entre spécialistes.
Lorsqu’un organisme reconnu d’expertise ou de certification, tel que la NBTHK ou une autre institution spécialisée, a délivré des documents concernant un article, la nature de cette certification sera précisée le cas échéant.
Supein Nihonto ne présente pas une attribution comme ayant été délivrée par un organisme tiers, sauf si cette attribution ou certification accompagne effectivement l’article ou s’applique réellement à celui-ci.
Les photographies, textes, descriptions, éléments graphiques, vidéos, éléments de conception et autres contenus originaux figurant sur www.supeinnihonto.com sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués, exploités commercialement ou republiés sans l’autorisation préalable de Supein Nihonto ou du titulaire des droits correspondant.
Les données personnelles collectées au cours du processus de commande et de paiement seront traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur ce site web ainsi qu’à la législation applicable en matière de protection des données.
Les données relatives aux cartes de paiement traitées par l’intermédiaire du TPV virtuel sont gérées au moyen de l’infrastructure sécurisée du prestataire de services de paiement correspondant.
Pour toute question concernant les commandes, la livraison, les retours ou les réclamations, les clients peuvent contacter :
Supein Nihonto SLU
Residencial Les Moles
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Principality of Andorra
Email: info@supeinnihonto.com
Telephone: +376 388807
Supein Nihonto s’efforcera de résoudre directement et de bonne foi toute réclamation.
Les présentes Conditions générales et les transactions conclues par l’intermédiaire de www.supeinnihonto.com sont régies par les lois de la Principauté d’Andorre, sans préjudice de toute disposition impérative en matière de protection des consommateurs susceptible de s’appliquer en vertu des règles nationales ou internationales de droit international privé.
En cas de litige ou de différend entre Supein Nihonto et le client découlant de l’interprétation, de la validité, de l’application ou de l’exécution des présentes Conditions générales ou d’un achat en ligne, l’affaire sera soumise aux tribunaux compétents de la Principauté d’Andorre, sauf lorsqu’une législation impérative en matière de protection des consommateurs en dispose autrement.
Supein Nihonto se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions de la législation, des moyens de paiement, des activités commerciales ou des fonctionnalités du site web.
Les Conditions générales applicables à un achat seront celles publiées et en vigueur au moment de la passation de la commande.
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