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Il venditore responsabile delle transazioni effettuate tramite questo sito web è:
Supein Nihonto SLU
NRT: L717037Y
Residencial Les Moles
AD100 Canillo
Principato di Andorra
E-mail: info@supeinnihonto.com
Telefono: +376 388807
Sito web: www.supeinnihonto.com
Supein Nihonto è specializzata in autentici oggetti d’antiquariato giapponese e opere d’arte, in particolare spade giapponesi (nihontō), armature da samurai, elmi, fornimenti per spade e altri oggetti storici giapponesi.
Le caratteristiche essenziali di ciascun articolo, incluse la descrizione, il periodo, l’eventuale attribuzione, le dimensioni, le condizioni, la certificazione e gli accessori inclusi, sono specificate nella relativa pagina del prodotto.
La maggior parte degli oggetti offerti da Supein Nihonto è costituita da pezzi antichi unici, spesso risalenti a diversi secoli fa.
Di conseguenza, possono essere presenti segni di età, usura, utilizzo storico, vecchi restauri, piccole mancanze, ossidazione, graffi o altre caratteristiche legate all’età.
Tali caratteristiche non costituiscono necessariamente difetti e fanno parte della natura storica dell’oggetto.
Si raccomanda pertanto ai clienti di esaminare attentamente le fotografie e la descrizione di ciascun articolo prima dell’acquisto.
Quando un articolo è stato attribuito a un determinato artista, scuola, periodo o bottega da un organismo di certificazione riconosciuto o dalla documentazione che lo accompagna, tale informazione sarà indicata nella descrizione del prodotto.
A causa della natura artigianale e antica di questi oggetti, non esistono due pezzi identici.
Gli ordini possono essere pagati utilizzando i metodi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto.
I pagamenti con carta di credito o di debito vengono elaborati tramite un terminale virtuale sicuro (TPV Virtual).
Le carte accettate tramite il TPV virtuale sono:
I dati della carta vengono elaborati direttamente tramite l’infrastruttura di pagamento sicura del fornitore del servizio di pagamento. Supein Nihonto non conserva i dati completi della carta del cliente.
Il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario, qualora tale opzione sia disponibile.
Un ordine non sarà considerato definitivamente confermato fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto o autorizzato con successo.
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà una conferma elettronica utilizzando i dati di contatto forniti durante il processo di acquisto.
Supein Nihonto si riserva il diritto di contattare il cliente qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per elaborare l’ordine, verificare l’indirizzo di consegna, rispettare gli obblighi legali o organizzare la spedizione sicura di oggetti particolarmente preziosi o soggetti a regolamentazione.
Qualora un articolo diventi indisponibile dopo l’effettuazione dell’ordine, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e qualsiasi importo già versato per tale articolo indisponibile sarà rimborsato.
Supein Nihonto effettua spedizioni internazionali, nel rispetto della normativa applicabile, delle restrizioni di trasporto e delle norme di importazione del Paese di destinazione.
I tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione, dal corriere selezionato, dal tipo di oggetto e dall’eventuale documentazione amministrativa o di esportazione richiesta.
Salvo diverso accordo con il cliente, gli ordini saranno elaborati e spediti entro un periodo ragionevole dalla conferma del pagamento e dal completamento di tutta la documentazione necessaria per la spedizione.
I tempi di consegna indicati da Supein Nihonto o dal corriere sono stime e possono essere influenzati da procedure doganali, controlli di sicurezza, interruzioni del trasporto o circostanze al di fuori del ragionevole controllo del venditore.
Qualora siano disponibili informazioni di tracciamento, queste saranno normalmente fornite al cliente dopo la spedizione.
Il cliente è responsabile di verificare che l’acquisto, il possesso e l’importazione dell’articolo ordinato siano consentiti dalle leggi e dai regolamenti applicabili nel Paese di destinazione.
Ciò è particolarmente rilevante per le spade giapponesi, le lame, le armi antiche e gli oggetti contenenti materiali che possono essere soggetti a specifiche normative in materia di importazione o tutela della fauna selvatica.
Supein Nihonto fornirà, ove applicabile, la documentazione normalmente associata all’oggetto e alla spedizione, ma non può garantire che un articolo soddisfi ogni requisito locale in materia di licenze, registrazione o importazione applicabile al singolo acquirente.
Si raccomanda ai clienti che abbiano dubbi sui requisiti applicabili di verificarli presso le autorità competenti del proprio Paese prima di effettuare un ordine.
I consumatori possono richiedere l’annullamento e il reso di un acquisto online idoneo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire una motivazione, nel rispetto delle condizioni e delle esclusioni descritte di seguito e della normativa imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare chiaramente Supein Nihonto tramite e-mail al seguente indirizzo:
Il prodotto dovrà successivamente essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, insieme a tutti gli accessori originali, alla documentazione, ai certificati e all’imballaggio forniti con esso.
Il cliente è responsabile della manipolazione degli oggetti antichi con la dovuta attenzione.
Salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, o salvo che il reso derivi da un errore imputabile a Supein Nihonto, il cliente è responsabile dei costi diretti e dei rischi relativi alla restituzione dell’articolo.
A causa dell’elevato valore e della natura unica di molti articoli, i resi devono essere effettuati utilizzando un servizio di spedizione adeguatamente assicurato e tracciabile.
Il diritto di recesso non si applica quando un’eccezione è espressamente consentita dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinente, i prodotti:
Qualora una determinata antichità o un particolare oggetto richiedano una manipolazione speciale o presentino caratteristiche che incidano in modo sostanziale sulla possibilità di restituzione, tale informazione sarà comunicata al cliente prima del completamento dell’acquisto, ove applicabile.
Nessuna disposizione della presente sezione limita eventuali diritti inderogabili dei consumatori ai quali non sia legalmente possibile rinunciare.
I prodotti restituiti devono essere ricevuti sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.
Prima della restituzione, il cliente non deve lucidare, pulire, restaurare, affilare, smontare, modificare o intervenire in altro modo su un oggetto antico.
Ciò è particolarmente importante per le spade giapponesi, le armature, gli oggetti laccati e gli altri oggetti storici fragili, per i quali una manipolazione inadeguata può causare danni irreversibili.
Supein Nihonto si riserva il diritto, nel rispetto della normativa applicabile, di ridurre o rifiutare un rimborso qualora il prodotto abbia subito danni, alterazioni o una diminuzione di valore causati da una manipolazione superiore a quanto ragionevolmente necessario per esaminare l’articolo.
Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, Supein Nihonto informerà il cliente dell’accettazione o meno del reso.
Qualora sia dovuto un rimborso, questo sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originario, salvo che sia stato espressamente concordato un altro metodo.
I rimborsi saranno elaborati entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Gli eventuali costi che possono essere legalmente addebitati al cliente potranno essere detratti dall’importo rimborsato, ove consentito.
Supein Nihonto è responsabile della consegna di prodotti che corrispondano sostanzialmente alla loro descrizione e alle informazioni presentate al momento dell’acquisto.
Qualora un articolo arrivi danneggiato durante il trasporto, differisca sostanzialmente dall’articolo ordinato o presenti un problema significativo non indicato nella descrizione o nelle fotografie, il cliente deve contattare Supein Nihonto nel più breve tempo possibile al seguente indirizzo:
Il cliente deve conservare tutti gli imballaggi originali e, ove necessario, fornire fotografie del prodotto e dell’imballaggio, affinché il problema possa essere valutato e, se applicabile, possa essere avviata una richiesta di risarcimento presso l’assicurazione del trasporto.
I diritti legali dei consumatori relativi ai beni non conformi restano impregiudicati.
Supein Nihonto compie ragionevoli sforzi per descrivere i propri oggetti in modo accurato e trasparente, conformemente alle informazioni, alla documentazione e alle conoscenze specialistiche disponibili al momento della vendita.
Le antichità giapponesi comportano frequentemente questioni di attribuzione storica, datazione, scuola, bottega o paternità che possono basarsi sul parere di esperti e che talvolta possono essere oggetto di divergenze tra studiosi.
Qualora un’organizzazione riconosciuta di valutazione o certificazione, come la NBTHK o un’altra istituzione specializzata, abbia rilasciato documentazione relativa a un articolo, la natura di tale certificazione sarà indicata ove applicabile.
Supein Nihonto non presenta un’attribuzione come rilasciata da un’organizzazione terza, salvo che tale attribuzione o certificazione accompagni effettivamente l’articolo o si applichi realmente allo stesso.
Le fotografie, i testi, le descrizioni, gli elementi grafici, i video, gli elementi di design e gli altri contenuti originali presenti su www.supeinnihonto.com sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non possono essere riprodotti, distribuiti, sfruttati commercialmente o ripubblicati senza la previa autorizzazione di Supein Nihonto o del relativo titolare dei diritti.
I dati personali raccolti durante il processo di ordine e pagamento saranno trattati in conformità alla Politica sulla Privacy disponibile su questo sito web e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
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Per domande relative agli ordini, alla consegna, ai resi o ai reclami, i clienti possono contattare:
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In caso di controversia o disputa tra Supein Nihonto e il cliente derivante dall’interpretazione, dalla validità, dall’adempimento o dall’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni o di un acquisto online, la questione sarà sottoposta ai tribunali competenti del Principato di Andorra, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa imperativa in materia di tutela dei consumatori.
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