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Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y condiciones de venta online regulan las compras realizadas a través de www.supeinnihonto.com.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, el cliente confirma que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones antes de completar la compra.
El vendedor responsable de las operaciones realizadas a través de este sitio web es:
Supein Nihonto SLU
NRT: L717037Y
Residencial Les Moles
AD100 Canillo
Principado de Andorra
Correo electrónico: info@supeinnihonto.com
Teléfono: +376 388807
Sitio web: www.supeinnihonto.com
Supein Nihonto está especializada en antigüedades y obras de arte japonesas auténticas, especialmente espadas japonesas (nihontō), armaduras samurái, cascos, accesorios para espadas y otros objetos históricos japoneses.
Las características esenciales de cada artículo, incluidas su descripción, época, atribución cuando proceda, dimensiones, estado de conservación, certificación y accesorios incluidos, se especifican en la página del producto correspondiente.
La mayoría de los objetos ofrecidos por Supein Nihonto son piezas antiguas únicas, con frecuencia de varios siglos de antigüedad.
En consecuencia, pueden presentar señales del paso del tiempo, desgaste, uso histórico, restauraciones antiguas, pequeñas pérdidas, oxidación, arañazos u otras características propias de su antigüedad.
Estas características no constituyen necesariamente defectos, sino que forman parte de la naturaleza histórica del objeto.
Por ello, se recomienda a los clientes examinar detenidamente las fotografías y la descripción de cada artículo antes de realizar la compra.
Cuando un artículo haya sido atribuido a un determinado artista, escuela, período o taller por un organismo de certificación reconocido o mediante la documentación que lo acompaña, esta circunstancia se indicará en la descripción del producto.
Debido al carácter artesanal y antiguo de estos objetos, no existen dos piezas idénticas.
El precio aplicable a cada producto será el mostrado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos aplicables se reflejarán de conformidad con la legislación vigente y con la naturaleza y el destino de la operación.
Los gastos de envío, seguro u otros costes relacionados con la entrega, cuando proceda, se indicarán al cliente antes de completar la compra o se comunicarán por separado cuando la naturaleza, el valor o el destino del artículo requieran un presupuesto de envío individualizado.
En las entregas fuera del Principado de Andorra o del territorio aduanero correspondiente, el comprador podrá ser responsable del pago de aranceles de importación, gastos aduaneros, impuestos u otros cargos exigidos por el país de destino.
Estos importes no están bajo el control de Supein Nihonto y, salvo que se indique expresamente lo contrario, serán responsabilidad del cliente.
Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de un terminal punto de venta virtual seguro (TPV virtual).
Las tarjetas aceptadas a través del TPV virtual son:
La información de la tarjeta se procesa directamente a través de la infraestructura segura del proveedor de servicios de pago. Supein Nihonto no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente.
También podrá efectuarse el pago mediante transferencia bancaria cuando esta opción esté disponible.
El pedido no se considerará plenamente confirmado hasta que el pago se haya recibido o autorizado correctamente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos a través de los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
Supein Nihonto se reserva el derecho de contactar con el cliente cuando sea necesario obtener información adicional para tramitar el pedido, verificar la dirección de entrega, cumplir requisitos legales o coordinar el envío seguro de objetos especialmente valiosos o sujetos a regulación.
Si un artículo deja de estar disponible después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se reembolsará cualquier importe que ya hubiera abonado por dicho artículo.
Supein Nihonto realiza envíos internacionales, sujetos a la legislación aplicable, las restricciones de transporte y la normativa de importación del país de destino.
Los plazos estimados de entrega dependen del destino, el transportista seleccionado, el tipo de objeto y la documentación administrativa o de exportación que pueda ser necesaria.
Salvo que se acuerde lo contrario con el cliente, los pedidos se tramitarán y enviarán dentro de un plazo razonable tras la confirmación del pago y la cumplimentación de la documentación necesaria para el envío.
Los plazos de entrega facilitados por Supein Nihonto o por el transportista son estimaciones y pueden verse afectados por trámites aduaneros, inspecciones de seguridad, incidencias en el transporte o circunstancias ajenas al control razonable del vendedor.
Cuando exista información de seguimiento, normalmente se facilitará al cliente después del envío.
El cliente es responsable de comprobar que la compra, posesión e importación del artículo solicitado estén permitidas por las leyes y normativas aplicables en el país de destino.
Esto resulta especialmente relevante en el caso de espadas japonesas, hojas, armas antiguas y objetos que incorporen materiales sujetos a normativas específicas de importación o de protección de la fauna y flora silvestres.
Supein Nihonto facilitará, cuando proceda, la documentación habitualmente asociada al objeto y al envío, pero no puede garantizar que el artículo cumpla todos los requisitos locales de licencia, registro o importación aplicables al comprador en particular.
Se recomienda a los clientes que tengan dudas sobre los requisitos aplicables que los verifiquen con las autoridades competentes de su país antes de realizar un pedido.
Los consumidores podrán solicitar la cancelación y devolución de una compra online que reúna los requisitos correspondientes dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, con sujeción a las condiciones y exclusiones descritas a continuación y a la legislación imperativa aplicable en materia de protección de los consumidores.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo claramente a Supein Nihonto mediante correo electrónico a:
info@supeinnihonto.com
Posteriormente, el producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue recibido, junto con todos los accesorios, documentación, certificados y embalajes originales suministrados.
El cliente es responsable de manipular los objetos antiguos con el cuidado adecuado.
Salvo que la legislación imperativa aplicable en materia de protección de los consumidores disponga lo contrario o que la devolución se deba a un error imputable a Supein Nihonto, el cliente asumirá el coste directo y el riesgo de la devolución del artículo.
Debido al elevado valor y al carácter único de muchos artículos, las devoluciones deberán realizarse mediante un servicio de transporte adecuado, asegurado y con seguimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra una excepción expresamente permitida por la legislación vigente, incluidos, cuando proceda, los productos:
Cuando una antigüedad u objeto concreto requiera una manipulación especial o presente características que afecten de forma sustancial a la posibilidad de devolverlo, esta circunstancia se comunicará al cliente antes de completar la compra, cuando proceda.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos imperativos de los consumidores que legalmente no puedan ser objeto de renuncia.
Los productos devueltos deberán recibirse sustancialmente en el mismo estado en que fueron entregados.
El cliente no deberá pulir, limpiar, restaurar, afilar, desmontar, modificar ni intervenir de ninguna otra forma en un artículo antiguo antes de devolverlo.
Esto resulta especialmente importante en el caso de espadas japonesas, armaduras, objetos lacados y otras piezas históricas frágiles, ya que una manipulación inadecuada puede causar daños irreversibles.
Supein Nihonto se reserva el derecho, con sujeción a la legislación aplicable, de reducir o denegar el reembolso cuando el producto haya sufrido daños, alteraciones o una depreciación causada por una manipulación que exceda de la razonablemente necesaria para examinar el artículo.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, Supein Nihonto informará al cliente de si la devolución ha sido aceptada.
Cuando proceda efectuar un reembolso, este se realizará normalmente mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
Los reembolsos se tramitarán dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Los costes que legalmente correspondan al cliente podrán deducirse del importe reembolsado
cuando esté permitido.
Supein Nihonto es responsable de entregar productos que se correspondan sustancialmente con su descripción y con la información presentada en el momento de la compra.
Si un artículo llega dañado durante el transporte, difiere sustancialmente del artículo solicitado o presenta un problema importante que no se hubiera indicado en la descripción o en las fotografías, el cliente deberá
contactar con Supein Nihonto lo antes posible en:
El cliente deberá conservar todo el embalaje original y facilitar fotografías del producto y del embalaje cuando resulte necesario para evaluar la incidencia y, cuando proceda, iniciar una reclamación ante el seguro
de transporte.
Los derechos legales de los consumidores en relación con los productos no conformes no se verán afectados.
Supein Nihonto realiza esfuerzos razonables para describir sus objetos de forma exacta y transparente de acuerdo con la información, documentación y conocimientos especializados disponibles en el momento de la venta.
Las antigüedades japonesas plantean con frecuencia cuestiones de atribución histórica, datación, escuela, taller o autoría que pueden basarse en opiniones de expertos y, en ocasiones, estar sujetas a discrepancias académicas.
Cuando un organismo reconocido de valoración o certificación, como la NBTHK u otra institución especializada, haya emitido documentación relativa a un artículo, se identificará, cuando proceda, la naturaleza de dicha certificación.
Supein Nihonto no presentará una atribución como emitida por una organización externa salvo que dicha atribución o certificación acompañe realmente al artículo o le sea aplicable.
Las fotografías, textos, descripciones, gráficos, vídeos, elementos de diseño y demás contenidos originales que aparecen en www.supeinnihonto.com están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No podrán reproducirse, distribuirse, explotarse comercialmente ni volver a publicarse sin la autorización previa de Supein Nihonto o del titular de los derechos correspondiente.
Los datos personales recogidos durante el proceso de pedido y pago se tratarán de conformidad con la Política de privacidad disponible en este sitio web y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos de las tarjetas de pago procesados a través del TPV virtual se gestionan mediante la infraestructura segura del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Para consultas relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones o reclamaciones, los clientes pueden ponerse en contacto con:
Supein Nihonto SLU
Residencial Les Moles
AD100 Canillo
Principado de Andorra
Correo electrónico: info@supeinnihonto.com
Teléfono: +376 388807
Supein Nihonto procurará resolver directamente y de buena fe cualquier reclamación.
Estos Términos y condiciones y las operaciones formalizadas a través de www.supeinnihonto.com se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables conforme a las normas nacionales o internacionales de derecho privado.
En caso de litigio o controversia entre Supein Nihonto y el cliente derivado de la interpretación, validez, cumplimiento o ejecución de estos Términos y condiciones o de una compra online, el asunto se someterá a los tribunales competentes del Principado de Andorra, salvo que la legislación imperativa en materia de protección de los consumidores disponga lo contrario.
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