{"id":74229,"date":"2026-03-20T20:18:03","date_gmt":"2026-03-20T20:18:03","guid":{"rendered":"https:\/\/supeinnihonto.com\/?page_id=74229"},"modified":"2026-07-11T17:07:16","modified_gmt":"2026-07-11T17:07:16","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/supeinnihonto.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de retour et de remboursement\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Aper\u00e7u\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour annuler l\u2019achat de tout produit en cas de probl\u00e8me non mentionn\u00e9 dans la description ou si celui-ci n\u2019arrive pas dans l\u2019\u00e9tat pr\u00e9vu au moment de l\u2019achat.<\/p>

Le consommateur devra prendre en charge les frais de retour ainsi que les frais d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019assurance pay\u00e9s pour la livraison de l\u2019objet. L\u2019objet devra \u00eatre retourn\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 vendu, avec tous ses accessoires d\u2019origine et dans son emballage d\u2019origine.<\/p>

Certains articles, tels que les armures anciennes, sont sensibles au montage et au d\u00e9montage et ne peuvent donc pas \u00eatre retourn\u00e9s, car il s\u2019agit d\u2019objets d\u00e9licats pour lesquels la s\u00e9curit\u00e9 du remontage par le client ne peut \u00eatre garantie. Tous les autres articles sont soumis \u00e0 un d\u00e9lai de retour de 14 jours.<\/p>

Veuillez noter qu\u2019il s\u2019agit d\u2019objets d\u2019art vieux de plusieurs si\u00e8cles. Il est \u00e9vident qu\u2019ils ont pu subir certains dommages dus au passage du temps et aux combats. Merci d\u2019en tenir compte avant tout achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Remboursements\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>

Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte bancaire ou \u00e0 votre mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>

Late or missing refunds<\/strong><\/span><\/p>

Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>

Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte bancaire. Un certain d\u00e9lai peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que le remboursement ne soit officiellement enregistr\u00e9.<\/p>

Puis contactez votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant que le remboursement n\u2019apparaisse.<\/p>

Si, apr\u00e8s toutes ces d\u00e9marches, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@supeinnihonto.com.<\/p>

Sale items<\/strong><\/span><\/p>

Seuls les articles vendus \u00e0 leur prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Retours d'exp\u00e9dition\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accord\u00e9, le co\u00fbt du retour sera d\u00e9duit du montant rembours\u00e9.<\/p>

Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir un produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>

Pour les articles de valeur \u00e9lev\u00e9e, nous vous recommandons d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance transport.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Objets Historiques Uniques et Perte de Valeur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les articles propos\u00e9s par Supein Nihonto peuvent \u00eatre des pi\u00e8ces uniques, anciennes, historiques, artistiques, patrimoniales ou de collection, notamment des sabres japonais, des armures de samoura\u00ef, des kabuto, des menp\u014d, des koshirae, des kod\u014dgu, des tsuba, des objets en laque, des textiles, des cordages, des documents, des supports et d’autres objets artisanaux ou historiques.<\/p>

Ces pi\u00e8ces ne sont pas des produits industriels fongibles pouvant \u00eatre remplac\u00e9s par un exemplaire identique. Leur valeur d\u00e9pend notamment de leur authenticit\u00e9, de leur int\u00e9grit\u00e9 mat\u00e9rielle, de leur \u00e9tat de conservation, de leur documentation, de leur provenance, de leur patine, de leur anciennet\u00e9, de leur raret\u00e9, de leur montage d’origine, de leur coh\u00e9rence historique ainsi que de l’absence d’interventions inappropri\u00e9es.<\/p>

Le droit de r\u00e9tractation sera respect\u00e9 lorsqu’il est applicable conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Toutefois, l’acheteur reconna\u00eet que toute manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est strictement n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et l’\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de la pi\u00e8ce peut entra\u00eener une perte de valeur importante, m\u00eame si les dommages visibles paraissent limit\u00e9s.<\/p>

\u00c0 titre d’exemple, une diminution de valeur peut r\u00e9sulter du montage ou du d\u00e9montage de la pi\u00e8ce, de son utilisation ou de sa mise \u00e0 l’essai, de son installation sur un support inadapt\u00e9, de la mise sous tension des cordages, du retrait de composants, de la manipulation des lames, du nettoyage, d’un huilage inappropri\u00e9, d’un contact direct, d’une exposition \u00e0 l’humidit\u00e9, de chocs, de frottements, de pressions, de torsions, d’interventions non autoris\u00e9es, de r\u00e9parations non professionnelles ou d’un transport inadapt\u00e9.<\/p>

En cas de retour, si la pi\u00e8ce pr\u00e9sente des dommages, des alt\u00e9rations, une usure, des fils ou cordages rompus, des \u00e9l\u00e9ments manquants, une modification de son \u00e9tat d’origine, des traces d’utilisation ou toute perte d’int\u00e9grit\u00e9 historique, esth\u00e9tique, mat\u00e9rielle ou commerciale imputable \u00e0 l’acheteur, Supein Nihonto pourra d\u00e9duire du montant rembours\u00e9 la perte de valeur subie par le bien.<\/p>

Cette diminution de valeur pourra inclure non seulement le co\u00fbt mat\u00e9riel des r\u00e9parations, mais \u00e9galement la perte de valeur historique ou commerciale de la pi\u00e8ce, ainsi que les frais d’inspection, d’expertise, de documentation, de conservation, d’emballage professionnel, de transport assur\u00e9, de proc\u00e9dures d’exportation ou d’importation temporaire, de douane, d’assurance et de restauration sp\u00e9cialis\u00e9e, y compris l’exp\u00e9dition vers le Japon ou vers des professionnels qualifi\u00e9s lorsque la nature de l’objet l’exige.<\/p>

L’acheteur reconna\u00eet que, s’agissant de pi\u00e8ces uniques, anciennes et de collection, une r\u00e9paration peut ne pas permettre de r\u00e9tablir la valeur initiale de l’objet si son int\u00e9grit\u00e9, son authenticit\u00e9, son \u00e9tat de conservation, son montage d’origine ou sa coh\u00e9rence historique ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s. Dans de telles situations, la perte de valeur peut \u00eatre sup\u00e9rieure au simple co\u00fbt mat\u00e9riel de la r\u00e9paration.<\/p>

Lorsque le produit a \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9, adapt\u00e9, restaur\u00e9, modifi\u00e9, r\u00e9serv\u00e9, command\u00e9 ou pr\u00e9par\u00e9 selon les sp\u00e9cifications expresses de l’acheteur, ou lorsqu’une autre exception pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable est r\u00e9unie, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Informations sur la livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toutes les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es par des services de messagerie express reconnus afin de garantir une livraison rapide, s\u00fbre et fiable.<\/p>